Version 1.0 · Gældende fra 2. juli 2026
Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler og behandler dine personoplysninger, når du bruger Ballerup Ismejeri-appen, opretter en konto, handler hos os, deltager i vores loyalitetsprogram eller lejer en isdisk. Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.
Har du spørgsmål til behandlingen af dine oplysninger eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på ovenstående e-mail.
| Formål | Retsgrundlag (GDPR) |
|---|---|
| Oprette og administrere din konto | Opfyldelse af aftale, art. 6, stk. 1, litra b |
| Behandle og levere dine bestillinger | Opfyldelse af aftale, art. 6, stk. 1, litra b |
| Håndtere betaling | Opfyldelse af aftale, art. 6, stk. 1, litra b |
| Bogføring og opbevaring af transaktioner | Retlig forpligtelse, art. 6, stk. 1, litra c (bogføringsloven) |
| Loyalitetsprogram, point, gavekort og kuponer | Opfyldelse af aftale, art. 6, stk. 1, litra b |
| Servicebeskeder om din ordre | Opfyldelse af aftale / legitim interesse, art. 6, stk. 1, litra b og f |
| Statistik og forbedring af appen (analytics) | Samtykke, art. 6, stk. 1, litra a |
| Drift, sikkerhed og misbrugsforebyggelse | Legitim interesse, art. 6, stk. 1, litra f |
| Markedsføring (kun hvis aktiveret) | Samtykke, art. 6, stk. 1, litra a og markedsføringslovens § 10 |
| Håndtere support og klager | Legitim interesse / retlig forpligtelse, art. 6, stk. 1, litra f og c |
Servicebeskeder om din konkrete ordre er ikke markedsføring. Vi sender kun markedsføring (tilbud, nyheder, kampagner), hvis du aktivt har givet samtykke, og du kan altid trække samtykket tilbage.
Vi deler dine oplysninger med betroede leverandører, der behandler data på vores vegne (databehandlere), og vi har indgået databehandleraftaler med dem:
Vi sælger ikke dine personoplysninger og deler dem ikke med tredjeparter til deres egen markedsføring. Vi kan videregive oplysninger, hvis vi er retligt forpligtet til det.
Vores databehandlere kan behandle oplysninger på servere uden for EU/EØS (bl.a. i USA). Når det sker, er overførslen beskyttet af et gyldigt overførselsgrundlag, typisk EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) og/eller en gyldig tilstrækkelighedsafgørelse. Kontakt os for en kopi af grundlaget.
Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet, indsigelse samt til at tilbagekalde samtykke til enhver tid. Du kan slette din konto direkte i appen under Indstillinger. Du udøver dine rettigheder ved at kontakte os på ballerupismejeri@xelence.dk.
Du har også ret til at klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, dt@datatilsynet.dk, datatilsynet.dk.
Vi beskytter dine oplysninger med passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder adgangsstyring, serverside-adgangsregler, verifikation af app-integritet og kryptering af data under overførsel.
Appen er ikke rettet mod børn under 13 år, og vi indsamler ikke bevidst oplysninger om børn under denne alder. 13 år er den danske aldersgrænse for, at et barn selv kan give samtykke til databehandling. Der gælder særlige regler for køb foretaget af mindreårige — se handelsbetingelserne.
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik. Den gældende version og dato fremgår øverst. Ved væsentlige ændringer giver vi dig besked i appen og beder dig eventuelt acceptere den opdaterede politik igen.
Xelence ApS (Ballerup Ismejeri), CVR 43554107
Ballerup-Centret 2, st. 49, 2750 Ballerup
ballerupismejeri@xelence.dk · +45 22 50 86 15